Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvor lang tid tar det før bestillingen min sendes?

Vi behandler normalt bestillinger innen 1–3 virkedager. Helger og helligdager kommer i tillegg.

Hvor lang er leveringstiden?

Estimert leveringstid etter utsendelse er 1–5 virkedager i Norge, 3–10 virkedager i Europa og 5–14 virkedager til øvrige internasjonale destinasjoner. Forsinkelser hos transportøren kan forekomme.

Hva koster frakten?

Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

Se størrelsesinformasjonen på produktsiden. Er du usikker, kan du kontakte oss på contact@sevenstudio.no før du bestiller.

Hvordan starter jeg en retur?

Send en e-post til contact@sevenstudio.no med bestillingsnummeret og hvilke varer henvendelsen gjelder. Se retur- og refusjonsvilkårene våre for informasjon om fremgangsmåten.

Kan jeg bytte størrelse eller vare?

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Du kan returnere varen i henhold til returvilkårene og legge inn en ny bestilling på ønsket størrelse eller vare.

Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller jeg har fått feil vare?

Kontakt contact@sevenstudio.no med bestillingsnummer, en beskrivelse av problemet og gjerne bilder, så undersøker vi saken.

Hvordan kontakter jeg dere?

Du kan sende oss en e-post på contact@sevenstudio.no.